售后服务及培训
售后服务宗旨
我们的服务宗旨是“让客户满意”。
我们将不断地向客户提供帮助和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。
在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对设施安装和应用提供技术指导。
工程完工后，我司将负责测试和调试，并保证工程达到排放标准。
在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。
对于工程所应用的产品，我公司承诺根据合同约定提供相应时间的产品保修期；
保修服务
接到用户报告故障电话后做好记录。一般故障在24小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，24小时内修复；紧急情况立即派人赶往现场及时处理。
维护
运行管理工作
为了保证设施能够长时间的正常运行，我们会在进行完善的系统培训，同时制定系统操作规程，并配合客户制定操作员责任及合理的交接班制度。
我司的售后服务在维护期内将对建设工程提供服务，使它们保持良好的运行状态，每年定期对系统提供以下服务：
1、例行保养
2、基本检查
3、水源检测
4、运行检查
5、数据库及存档记录的检查
6、与客户系统管理员进行工作交流及回顾
7、其他管理维护（以实际项目为准）
备品备件
同时将根据试运行及我司在以往工程中的经验为本项目在保修期内提供备品备件，作为工程维护之用。
